無料でダウンロード
Support

サポート

よくある質問を先にご覧ください。解決しないときは、ページ下のフォームからお問い合わせください。

よくある質問

アカウントと契約(共通)

エディテロップとエディレイで、アカウントは別々ですか?
同じ Edilay のアカウント 1 つで使えます(無料・メールアドレスだけで作れます)。サインインできる端末は、エディレイとエディテロップで別々に数えます(エディテロップは 2 台まで)。有料プランの契約は、エディテロップとエディクラウドで別々です。
サインインできる端末の上限に達しました。
ページ下の「サインインしている端末」から、使っていない端末を外せます。サインインの承認画面で、ほかの端末をサインアウトしてから承認することもできます。
契約の確認・プランの変更・解約はどこでできますか?
ページ下の「契約とお支払い」(app.edilay.com/billing)で、Edilay のアカウントでサインインして行えます。エディテロップとエディクラウドの契約は別々で、一方の変更・解約は、もう一方に影響しません。

エディテロップ

エディテロップは無料ですか?
無料で 1 日 3 回(1 回 10 分まで・月の合計 60 分まで)使えます。カードの登録は要りません。もっと使うときは、月に文字起こしできる時間で選ぶ有料プランがあります。くわしくは料金ページをご覧ください。
エディテロップはどうやって入れますか?
ダウンロードページから .ccx を落としてダブルクリックし、Premiere Pro の「ウィンドウ → UXP プラグイン → エディテロップ」でパネルを開いて、Edilay のアカウントでログインします。動画と写真での手順は「エディテロップの入れ方」のページにあります。
エディテロップの対応環境は?
Adobe Premiere Pro 25.6 以降、macOS・Windows です。対象は日本語の音声です。1 回に文字起こしできるのは、無料では 10 分まで、有料プランでは 2 時間ほどまでです。
エディテロップは、音声をどこへ送りますか?
文字起こしと AI の判定のために、シーケンスの音声と、文字起こしした文章を外部のサービスへ送ります(動画は送りません)。送り先と残る期間は、エディテロップのページの「データの扱い」と、プライバシーポリシー(2-7)に書いてあります。

エディレイ・エディクラウド

エディレイは無料ですか?
ギガファイル便と Google Drive への送信は無料です。エディクラウド(添削コメント)は月額 ¥380 からの 3 プランで、どれも 7 日間の無料お試しつきです。くわしくは料金ページをご覧ください。
エディレイが対応する Premiere Pro のバージョンは?
Premiere Pro 25.6 以降(macOS / Windows)です。Premiere Pro 26.3(macOS)と 26.0(Windows)で動作を確認しています。Windows ARM には対応していません。
ギガファイル便のアカウントは必要ですか?
不要です。パネルからそのまま送れます。
送ったファイルは誰が見られますか?
ギガファイル便は、URL を知っている人なら誰でもダウンロードできます。削除キーは 4 文字と短く、推測される可能性を否定できません。Google Drive の共有リンクは「リンクを知っている全員が閲覧可」の設定です。機密性の高い動画は、送る前に共有範囲をご検討ください。
ギガファイル便へ急に送れなくなりました。
ギガファイル便への送信は公式 API ではなく、公開ウェブサイトの通信手順を再現した非公式の方法です。運営会社の仕様変更で予告なく使えなくなることがあり、当方が遠隔停止スイッチで一時停止することもあります。書き出したファイルは端末の「書き出し先」フォルダに置かれるので(消していなければ)、ブラウザから手動で送ることはできます。
Google Drive ではどんな権限を使いますか?
「このアプリで作成・開いたファイルへのアクセス」(drive.file)だけです。Drive 内の他のファイルを一覧・閲覧することはできません。パネルの「サインアウト」で端末内のトークンを削除し、Google 側でも失効させます。Google アカウントの「セキュリティ → サードパーティ製のアプリとサービス」からも取り消せます。
エディレイは、利用者の情報をどこかへ送りますか?
利用者が選んだ送信先だけです。エディクラウドを選んだときは、動画・タイトル・サインインしたメールアドレスを当方のサーバーで預かり、保存期間を過ぎると動画は消えます。ギガファイル便・Google Drive を選んだときは、動画を当方のサーバーへは送りません。当方に届くのは、設定ファイルの読み取り(1 時間に 1 回まで)と、送信が終わったときの「送り先の種類・成功したか・版」だけで、ファイル名やアカウントは含みません。クラッシュレポートは取っていません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
添削コメントはどう使いますか?
送信先をエディクラウドにして送ると、共有ページに「この位置でコメントする」ボタンが出ます。先方はブラウザで再生しながら秒数つきでコメントを書けます(アカウント・アプリ不要、スマホ可)。Premiere Pro 側では、送ったシーケンスを開いてパネルの「添削を見る」→「マーカーに取り込む」を押すと、コメントがマーカーになります。
「添削してもらう」と「納品する」の違いは?
エディクラウドで送るとき、パネルの「何のために送りますか」で選びます。「添削してもらう」は長辺 1920px・5 Mbps の軽い画質で自動的に書き出し、共有ページは再生のみです(先方はダウンロードできません)。「納品する」は選んだプリセットで書き出してダウンロードできる URL を作り、月の納品回数に数えます。ギガファイル便・Google Drive は納品だけです。
Adobe Marketplace から入手できますか?
Adobe Marketplace でも配布する予定です。現在は申請前で、時期は未定です。
送信先は増えますか?
今後、送信先を追加する予定です。
エディレイの不具合を報告したいときは?
パネルの「サポート用ログを保存」で書き出し先フォルダにできるテキストファイルの内容を確認し、不要な部分を消したうえで、下のフォームからお送りください。返答の時期・内容は保証できませんが、順に対応します。

エディテロップの入れ方はエディテロップの入れ方(動画と写真)、エディレイの手順は使い方、料金は料金のページにもまとめています。

お問い合わせ

不具合の報告、使い方の質問、ご要望などをお送りください。どの拡張機能(エディテロップ / エディレイ)のことか、版とあわせてお書きいただくと、早くお答えできます。

送信内容は当方がサポート対応の目的にだけ使います(プライバシーポリシー)。

最終更新: 2026-10-04

← トップページへ戻る